Politica de expediere

Expediezi peste ocean?

Da! Putem livra produsele noastre într-o varietate de țări.

Cât va dura să primesc comanda mea?

Toate comenzile sunt procesate și expediate în 1-2 zile lucrătoare. Clienților li se va trimite prin e-mail un număr de urmărire în confirmarea expedierii, odată ce comanda lor a fost onorată. Comenzile vor ajunge de obicei în 1-2 săptămâni pentru metodele standard de expediere și, de obicei, în 1 săptămână pentru livrare rapidă.

Ce transportatori de transport folosiți?

Folosim toți transportatorii importanți și parteneri locali de curierat. Pentru referință, majoritatea comenzilor din Statele Unite vor fi livrate prin USPS.

Urmărirea mea spune „Livrat”, dar nu l-am primit?

Curierii de expediere scanează adesea pachetele ca „Livrate” odată ce au lăsat coletul. Dacă ați primit o notificare „Livrat”, dar nu vedeți comanda, vă rugăm să contactați curierul local și oficiul poștal pentru mai multe informații.

Am făcut o greșeală cu informațiile mele de expediere; Pot să schimb asta?

Odată ce o comandă a fost procesată și onorată, nu putem modifica informațiile de livrare din comandă. Puteți edita sau anula comanda imediat după ce o plasați prin pagina de stare a comenzii. De asemenea, puteți edita sau anula prin linkul din e-mailul de confirmare a comenzii. De asemenea, dacă ți-ai creat un cont, îți poți edita sau anula comanda acolo. Vă rugăm să rețineți că în prezent nu putem anula sau returna nicio comandă care a fost procesată și onorată.

Ce se întâmplă dacă comanda mea este livrată ruptă sau defectă?

Dacă comanda dumneavoastră a fost livrată ruptă sau defectă, vă rugăm să trimiteți imediat un e-mail info@www.sukileds.com în termen de 90 de zile de la comanda dumneavoastră și vă vom trimite un înlocuitor gratuit.