Polityka wysyłki
Czy wysyłasz za granicę?
Tak! Jesteśmy w stanie wysłać nasze produkty do wielu krajów.
Jak długo trzeba czekać na zamówienie?
Wszystkie zamówienia są realizowane i wysyłane w ciągu 1-2 dni roboczych. Po zrealizowaniu zamówienia klienci otrzymają e-mailem numer śledzenia w potwierdzeniu wysyłki. Zamówienia zazwyczaj docierają w ciągu 1-2 tygodni w przypadku standardowych metod wysyłki i zwykle w ciągu 1 tygodnia w przypadku szybkiej wysyłki.
Z jakich przewoźników korzystasz?
Korzystamy z usług wszystkich głównych przewoźników oraz lokalnych partnerów kurierskich. Dla porównania, większość zamówień ze Stanów Zjednoczonych będzie dostarczana za pośrednictwem USPS.
Moje śledzenie mówi „Dostarczono”, ale go nie otrzymałem?
Kurierzy wysyłający często skanują paczki jako „Dostarczone” po ich odebraniu. Jeśli otrzymałeś powiadomienie „Dostarczono”, ale nie widzisz swojego zamówienia, skontaktuj się z lokalnym kurierem i urzędem pocztowym w celu uzyskania dalszych informacji.
Popełniłem błąd w informacjach o wysyłce; Czy mogę to zmienić?
Po przetworzeniu i realizacji zamówienia nie możemy zmienić informacji o wysyłce w zamówieniu. Możesz edytować lub anulować zamówienie natychmiast po jego złożeniu na stronie statusu zamówienia. Możesz również edytować lub anulować za pomocą linku w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia. Ponadto, jeśli utworzyłeś konto, możesz tam edytować lub anulować swoje zamówienie. Należy pamiętać, że obecnie nie możemy anulować ani zwrócić żadnych przetworzonych i zrealizowanych zamówień.
Co się stanie, jeśli moje zamówienie zostanie dostarczone uszkodzone lub wadliwe?
Jeśli Twoje zamówienie zostało dostarczone uszkodzone lub wadliwe, natychmiast wyślij e-mail info@www.sukileds.com w ciągu 90 dni od złożenia zamówienia, a my bezpłatnie wyślemy Ci zamiennik.